Szerző: telefonszam-tudakozo.hu
Dátum: 2020-04-20 06:11:12
Olvasási idő: 3 perc
Kategória: tudakozó
Előfordulhat, hogy hívást is kapunk OTP számlaegyenleg telefonszámáról, a 06309400700-ről?
Az OTP számlaegyenleg telefonszámáról főként SMS-t fogunk kapni. Megtörténhet olyan eset is, hogy hívás jön erről a számról, de ebben az esetben biztosak lehetünk benne, hogy az OTP Bank munkatársa keres minket. A szám bizonyíthatóan az OTP tulajdonában van, nem adathalász vagy csaló. Ha azonban kétségeink vannak a hívás hitelességében, hívjuk az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálatát, vagy keressük fel személyesen a hozzánk legközelebb eső bankfiókot.
A legegyszerűbb megoldás telefonos érdeklődés, mivel így hamar meggyőződhetünk a hívás hitelességéről, és egyúttal az okára is rákérdezhetünk. Ha fontos ügyben kerestek minket az ügy mibenlététől függően akár telefonon is intézkedhetünk. De ez egy csak ritkán fog megtörténni, hiszen ez a szám az egyenleglekérdezés szolgáltatáshoz tartozik, az OTP Bank is nagyrészt erre használja. Az ügyfelekkel történő kapcsolattartás, illetve a központi ügyfélszolgálat egy másik számon történik, az a 3 666 666, amit a +36-os előhívószámmal, és a mobilszolgáltatásunkhoz tartozó előhívószámmal tudunk tárcsázni.
Milyen hibák fordulhatnak elő a számlaegyenlegről érkező üzenettel kapcsolatban?
Előfordulhatnak olyan esetek, amikor olyankor is küld a rendszer üzenetet, amikor nem is számítunk rá, például, amikor nem is használtuk a kártyánkat, vagy használtuk, de az értesítő SMS-t kétszer-háromszor is megkapjuk. Amiatt nem kell aggódnunk, hogy a pénzt duplán vették le a számlánkról, vagy ha meggyőződtünk, hogy nem lopták el a bankkártyánkat, az SMS-ben szereplő összeg mégis eltűnt róla. Ezek a rendszer hibái ugyan, de pénzforgalommal nem járnak.
Az ilyen SMS-ek bosszantóak lehetnek, vagy aggódásra adhatnak okot. A biztonság kedvéért ilyenkor ellenőrizzük, hogy a bankkártya a helyén van-e, illetve a netbankon keresztül is ellenőrizhetjük az egyenlegünket. Aki nem használnak netbankot, ők az OTP weboldalán találhatnak egyenleglekérdezési lehetőséget, amit a bankkártyánkon szereplő számokkal bátran megtehetünk. Nagyon szélsőséges vagy gyakran ismétlődő hibák esetén érdemes az OTP-t értesíteni, amit az OPT központi telefonszámán tehetünk meg.
Tetszett? Osszd meg másokkal is!
